Automatiser sa PME avec Zapier ou Make
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Vous copiez des infos d’un outil vers un autre ? Vous envoyez les mêmes courriels à la main ? Zapier et Make (ex-Integromat) connectent vos applications pour que les tâches répétitives se fassent toutes seules — sans coder. Voici comment choisir et par où commencer.
Zapier ou Make : lequel choisir ?
Zapier : le plus connu, 7 000+ applications connectées, le plus simple pour débuter. Gratuit : 100 tâches/mois. Payant dès 19,99 $ US/mois (750 tâches).
Make : le plus puissant et le moins cher. Gratuit : 1 000 opérations/mois. Payant dès 9 $ US/mois (10 000 opérations). Interface visuelle par scénarios, courbe d’apprentissage un peu plus raide.
Mon conseil : Make si votre budget est serré (c’est 2 fois moins cher pour 10 fois plus d’opérations), Zapier si vous voulez le plus simple et le plus d’applications. Prix vérifiés en octobre 2026.
5 automatisations qui paient tout de suite
- Nouveau client → bienvenue automatique : quand un paiement arrive (Square/Stripe), le client est ajouté à votre CRM et reçoit un courriel de bienvenue. Économie : 10 min par client.
- Formulaire → CRM + alerte : chaque demande de soumission crée une fiche client et vous envoie un SMS. Zéro lead perdu.
- Facture payée → merci + avis : après paiement, envoi automatique d’un merci avec un lien vers votre fiche Google. Plus d’avis, sans y penser.
- Infolettre → réseaux sociaux : chaque nouvel article de blogue est publié automatiquement sur Facebook/LinkedIn.
- Rendez-vous → rappels : confirmation + rappel 24 h avant par courriel/SMS. Moins de no-shows.
Par où commencer (la méthode simple)
- Listez vos tâches répétitives pendant une semaine (copier-coller, envois manuels, suivis).
- Choisissez EN UNE : celle qui vous fait perdre le plus de temps.
- Automatisez-la avec le plan gratuit (100 tâches Zapier ou 1 000 opérations Make suffisent pour tester).
- Mesurez : si ça vous fait gagner 2 h/mois, le forfait payant est déjà rentabilisé.
Piège à éviter : ne pas automatiser un processus cassé — simplifiez d’abord, automatisez ensuite.
Ce que ça coûte vraiment
Make : 0 $ (1 000 opérations/mois) puis 9 $ US/mois — suffisant pour la plupart des PME. Zapier : 0 $ (100 tâches/mois) puis 19,99 $ US/mois.
Le vrai coût, c’est le temps de mise en place : comptez 1 à 3 heures pour votre première automatisation, 30 minutes pour les suivantes.
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